客服系统

客服系统

  • 客服系统是一款针对物业信息化平台业主日常报事报修的系统。业主通过微信、电话等多种方式可提交需求,客服人员接收到业主的报事报修需求,可通过客服系统记录并提交任务,直接指派相关人员前往处理;客服系统可跟进报事报修处理进度,了解每一阶段的处理结果;客服系统可自定义处理流程,根据不同的事件类型,设定不同的处理流程,保证了业主需求处理的条理性以及及时性。


    1、业主报事报修处理平台

    2、报事报修处理流程化,流程可自定义

    3、业主来电提醒

    4、业主历史资料自动匹配